19．零售商指责同地区另一些零售商随意降价，扰乱市场，这种渠道冲突的类型是

• A、多渠道冲突

• B、水平渠道冲突

• C、纵向渠道冲突

• D、垂直渠道冲突

33．论述市场营销策划方案应该包括的主要内容。

市场营销策划是营销过程中最重要的内容之一，也是开展营销活动的必要前提。营销策划是根据企业的具体情况量身定制的。一份规范、完整的市场营销策划方案应该包括：

4．下列不属于一手资料收集方法的是

• A、实验法

• B、观察法

• C、行为数据法

• D、统计年鉴查阅